UCROS TRAVEL® Colombia Wholesaler & Tour Operator, acata la publicación en sus productos turísticos, la Ley 679 del 3 de Agosto de 2001 expedida por el Congreso de la República, con la cual se dictan disposiciones para prevenir y contrarrestar  la  explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de  edad. De acuerdo con lo establecido en dicha Ley, todas las personas deben prevenir, bloquear,  combatir y denunciar la explotación, alojamiento, uso, publicación,difusión de imágenes, textos,documentos,archivos audiovisuales,uso indebido de redes globales de información, o el establecimiento de vínculos telemáticos de cualquier clase relacionados con material pornográfico o alusivo a actividades sexuales de menores de edad. El incumplimiento de lo anterior, podría generar responsabilidad de tipo penal y/o administrativo.

LEY DEL MENOR, CONTRA EXPLOTACION SEXUAL

Ia. CONTRA LAS BEBIDAS EMBRIAGANTES A MENORES DE EDAD: LEY 124 DE 1994

UCROS TRAVEL® Colombia Wholesaler & Tour Operator,    acata  la publicación en sus productos turísticos, por la cual se prohíbe el Expendio de Bebidas Embriagantes a Menores de Edad y se dictan otras disposiciones:    LEY 124 DE 1994 (febrero 15) Diario Oficial No. 41.230., febrero 18 de 1994 Por la cual se prohíbe  el  Expendio   de   Bebidas   Embriagantes   a   Menores  de  Edad   y    se dictan otras disposiciones. EL CONGRESO DE COLOMBIA, DECRETA: ARTICULO 1o.     Prohíbase  el  expendio  de  bebidas  embriagantes  a menores  de edad.   La   persona mayor que facilite las bebidas embriagantes o su adquisición,   será  sancionada   de conformidad  con las normas establecidas para los expendedores en los Códigos Nacional o Departamental de Policía.

PROHIBIDO EL EXPENDIO DE LICORES A MENORES DE EDAD

II. SERVICIOS:

Términos y condiciones   adicionales se pueden aplicar a las reservaciones, compra de bienes y servicios y a otras secciones de este Manual de Precios, según el proveedor de servicios específicos y usted como usuario acuerda aceptar dichas cláusulas.

III. CONDICIONES GENERAL Y RESPONSABILIDADES:

Este Manual de Precios  UCROS TRAVEL® Colombia Wholesaler & Tour Operator,   y que en adelante se denominará Agente  Operador, declara que actúa como  intermediario  entre  los usuarios y las entidades o personas encargadas de  proporcionar  los  servicios de transporte  aéreo o terrestre, alojamiento, alimentación, o cualquier otro servicio contratado a través de su agente de viajes y/o Empresa de Turismo.    En  este s entido     UCROS TRAVEL® Colombia Wholesaler & Tour Operator se compromete a cumplir con los servicios mencionados, con las salvedades especificadas en estas Condiciones Generales; y   no   se   responsabiliza   por   el incumplimiento   de dichas entidades en la ejecución de   sus obligaciones,  ni por imprevistos ocasionados por huelgas, condiciones climáticas, atrasos, terremotos, cuarentenas, así como  por  los  perjuicios materiales,   personales o morales que pueda sufrir el pasajero por pérdida,   daño   o   hurto   de   equipaje,  ni por accidentes, enfermedades o fallecimientos.    De todo ello el usurario deberá reclamar directamente ante las empresas prestadoras del servicio incumplido, en lo cual   UCROS TRAVEL® Colombia Wholesaler & Tour Operator colaborará al usuario en cuanto le sea posible. Las presentes "Condiciones Generales" son regidas por las normas del ordenamiento civil y mercantil y demás leyes aplicables.

UCROS TRAVEL® Colombia Wholesaler & Tour Operator   EN SU CALIDAD DE AGENCIA DE VIAJES ESTÁ SUJETA AL RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD QUE ESTABLECE LA LEY 300/96 Y EL D.R. 1075/97.

I. OBSERVACIONES:  Los precios indicados pueden ser modificados sin previo aviso, sea debido al cambio en el costo de cualquier ítem, o por variaciones de cambio monetario.

II. INSCRIPCIONES: El simple hecho de inscribirse para participar de cualquier viaje de estas condiciones generales, implica que nada deberá ser entendido o   imaginado   como   incluido  si no está descrito en los programas, promocionados y comercializados por  UCROS TRAVEL® Colombia Wholesaler & Tour Operator

III. DOCUMENTACIÓN:    Todos  los pasajeros deberán llevar consigo la documentación personal necesaria. El Operador declina toda responsabilidad por la información, retiro y por rechazo de las visas. Son responsabilidad del usuario los documentos que le fueron entregados por el Operador.

IV. OBSERVACIONES:  Los precios indicados pueden ser modificados sin previo aviso, sea debido al cambio en el costo de cualquier ítem, o por variaciones de cambio monetario.

V. INSCRIPCIONES: El simple hecho de inscribirse para participar de cualquier viaje de estas condiciones generales, implica que nada deberá ser entendido o   imaginado   como   incluido si no está descrito en los programas, promocionados y comercializados por   UCROS TRAVEL® Colombia Wholesaler & Tour Operator

VI. DOCUMENTACIÓN:    Todos  los pasajeros deberán llevar consigo la documentación personal necesaria. El Operador declina toda responsabilidad por la información, retiro y por rechazo de las visas. Son responsabilidad del usuario los documentos que le fueron entregados por el Operador.

VII. EQUIPAJE:     En  el  transporte terrestre,   el  Operador   niega   expresamente   toda   responsabilidad   en caso de extravío, daños o hurtos por cualquier circunstancia.      Recomendamos  a  los  pasajeros  que  presencien  el  manejo,  carga  y  descarga  del  equipaje.   En el transporte aéreo será aplicado el reglamento IATA (International Air Transport Association).  Aclaraciones:     1. El servicio de maletero, cuando es incluido en el programa, es prestado en los aeropuertos y en otros lugares de embarque.    Los hoteles disponen de personal propio para este fin. 2. Las propinas representan el agradecimiento por la eficiencia de un servicio recibido, y como tal, siempre son voluntarias.   Presentación en los aeropuertos La presentación para embarque en los Aeropuertos debe obedecer al margen establecido por las Compañías Aéreas.

VIII. CANCELACIONES: En cualquier momento el usuario podrá cancelar los servicios solicitados y contratados, y tendrá derecho a la devolución del depósito siempre   y   cuando   el programa   contratado no tenga condiciones que indiquen lo contrario. En caso de cancelación de boletos aéreos, se observarán las normas de las compañías aéreas y los organismos competentes (IATA). En el caso de operaciones charter las cláusulas de cancelación son las que aplica el operador interviniente.

IX. RECLAMACIONES:     Deberán  ser hechas por escrito, vía e-mail o a través de nuestro fax.  La información la encontrará en nuestra sección de Servicio al Cliente de  UCROS TRAVEL® Colombia Wholesaler & Tour Operator

X. CONCORDANCIA:    Al  solicitar la inscripción en cualquier programa de viaje comercializado por UCROS TRAVEL® Colombia Wholesaler & Tour Operator  el cliente  y/o pasajero declara que conoce y aprueba todos los términos de estas "Condiciones Generales", las cuales se encuentran disponibles para ser impresas,  bien  como  las  condiciones especiales descritas en el folleto de programación de viaje o en el proyecto de viaje específico. Limitaciones de uso personal   y   comercial.     Este  medio  solamente  puede  ser  utilizado  para  hacer  reservaciones  auténticas  o compras y no puede ser utilizado con otros propósitos que los aquí descritos. No se realizará ningún tipo de reservas especulativas, falsas o fraudulentas. Usted como cliente asume que tiene la edad legal suficiente para hacer uso de este medio y para aceptar las obligaciones legales y económicas que ello conlleva.  Usted acepta que es consecuente de todas  las  responsabilidades  que  deriven  del uso  del  manual  de  precios de    UCROS TRAVEL® Colombia Wholesaler & Tour Operator   ya  sean estas provocadas por usted o por terceros.

La información, productos y demás servicios publicados en este Manual de Precios pueden contener errores tipográficos e inexactitudes. UCROS TRAVEL® Colombia Wholesaler & Tour Operator,     sus    proveedores   y   colaboradores  realizarán  periódicamente  cambios  para  actualizar la información. Como condición   para   el   uso   de   este   Manual de Precios,   usted  garantiza que no realizará en el mismo ninguna actividad ilegal o prohibida en los términos, condiciones y requerimientos arriba mencionados.

XI. OTRAS CONDICIONES GENERALES:

1A.    las  Agencias  de  viajes  y  vendedores  de  estos  productos,  advertir   de estos requerimientos a los pasajeros que adquieran servicios de este Manual de Precios.

1B. UCROS TRAVEL® Colombia Wholesaler & Tour Operator No será responsable por consecuencias de: guerra, huelgas, robos, epidemias, cuarentenas, clima,  cualquier  otro  tipo  de  fatalidad  y  circunstancia  fuera  de nuestro control, mientras que el pasajero este disfrutando, servicios de nuestra compañía.

1C. UCROS TRAVEL® Colombia Wholesaler & Tour OperatorSe reserva el derecho de cambiar un itinerario y/ o reserva individual, y/o reservas en hoteles si es necesario para la seguridad del pasajero y la buena operación del tour, debido a circunstancias imprevistas a ser determinadas por la compañía.

1D. UCROS TRAVEL® Colombia Wholesaler & Tour Operator   Actúa  únicamente  como  agente  de  los dueños y operadores de acomodaciones hoteleras, compañías de transporte, atracciones y otros proveedores de servicios.

1E. UCROS TRAVEL® Colombia Wholesaler & Tour Operator   Se   reserva   el   derecho de cambiar los hoteles reservados/ publicados en los programas a otros de igual o mejor categoría si así lo requieren las circunstancias.

1F. Esta   sobreentendido   que   todos   estos   términos   son   aplicables para toda persona que maneje este manual de hoteles y receptivos y que reserven servicios de   UCROS TRAVEL® Colombia Wholesaler & Tour Operator  Que  consten en el mismo o a través de nuestras oficinas nacionales,   C 73 N 41 B - 146 NAVACENTRO 2DO PISO LOCAL 205 BARRANQUILLA  PBX:  (57) 3116810046  FAX:  (575) 3608980, email: info@ucrostravel.com  Sitio web: www.ucrostravel.com / www.colombiaenunsolopunto.com

 

2. Tarifas publicadas:

2A. Las tarifas están cotizadas en pesos y/o dólares, son comisionables, a menos que se indique lo contrario.

2B.    Las   tarifas   de  alojamiento son por persona, por noche e incluyen impuestos, cargos por servicios, a menos que se indique lo contrario.  (Seguros hoteleros no incluido en todos los hoteles e IVA sobre alimentación en algunos hoteles).

2C. Gastos adicionales como son propinas a maleteros, camareras. etc... No están incluidas a menos que se especifique lo contrario.

2D. Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso.

2E. La mayoría de hoteles ofrecen varios planes de comidas. Si no esta incluido en este Manual de Precios, esta disponible bajo pedido.

2F.    UCROS TRAVEL® Colombia Wholesaler & Tour Operator     Se  reserva el derecho de incrementar el costo de sus servicios si los mismos han sufrido cualquier tipo de variación por parte de los operadores u hoteles en Colombia.

3. Formas de pago

3A. Consignar a la cuenta Bancolombia Cuenta de Ahorros No 086129235-91 David Ucros (Residentes de Colombia). Otros países vea nuestra lista de cuentas bancarios aquí.

3B.  Nuestros  servicios  se requieren de un depósito como garantía; si el mismo, no es recibido a tiempo,    UCROS TRAVEL® Colombia Wholesaler & Tour Operator se reserva el derecho de cancelar la reservación sin previo aviso

4. Reembolsos y reclamos

4A.   Todo  reclamo  tanto por reembolso o por falta de servicios deberán ser enviados por escrito a la atención del gerente de     UCROS TRAVEL® Colombia Wholesaler & Tour Operator Adjuntando toda la documentación pertinente para su pronto procesamiento con quien correspóndanlo se aceptaran reclamos o peticiones de reembolsos sin un respaldo escrito.

4B.   No se harán reembolsos  en  servicios  no utilizados,  una vez  comenzado los mismos, excepto se presenten los respectivos respaldos, una vez que el operador u hotel, no determine algún cobro por no-show.

5. Cargos de cancelación (no show)

5A. Toda cancelación de  servicios  confirmados, sin excepción,   tendrá  un  cobro de NO SHOW de la primera noche de acuerdo al numero de habitaciones, acomodación y plan de alimentación.

5B. Es independiente a este costo el valor que cada operador facture de acuerdo al tiempo con el que fueron cancelados los servicios.

5C. Existirán casos especiales en que, por temporada alta o por ser productos específicos, los gastos de cancelación de no show podrían variar.